Premiumpartner2011

130 Hände am Steuer – Risikominimierung durch professionelles Praxismanagement Greifenberg: Als Erstes möchte ich das Thema „Personalentwicklung“ ansprechen. Manche Kollegen denken, Sie könnten Ihre Pläne im Alleingang umsetzen. Tatsache ist aber, dass man heute nicht besonders weit kommt, ohne das Personal entsprechend mitzunehmen. Das heißt: Als Praxisinhaber muss ich meine Mitarbeiter motivieren und versuchen, sie auf ein gemeinsames Praxisziel einzuschwören. Die Begeisterung und Motivation, die sie zum Beispiel aus einer Fortbildung mitbringen, sollte sich auf den Arbeitsalltag übertragen und gefördert werden. Nur wenn man alle Teammitglieder in die Planung integriert, kann eine einheitliche Stärke erreicht werden. Ein weiteres Risiko sehe ich in Schwächen bei der Führung der Praxis. Die Gründe dafür können vielfältig sein. Aus Zeitmangel vernachlässigen nicht wenige Kollegen dieses Thema. Bei Berufsanfängern kommt oft noch Unerfahrenheit dazu. Manche wollen auch zu viele Dinge auf einmal erledigen und verlieren dann den Überblick. Redaktion: Welche Faktoren sind Ihrer Erfahrung nach besonders häufig für eine Fehlsteuerung verantwortlich? Sind das eher die Rahmenbedingungen oder eher innere Faktoren – oder vielleicht die Lebensumstände? Greifenberg: Alle von Ihnen genannten Faktoren spielen eine Rolle, manchmal auch schlicht- weg fehlendes betriebswirtschaftliches Know-how. Im Prinzip hängt eine Fehlsteuerung immer mit einem unausgereiften Fehlermanagement zusammen. Vieles ist planbar, aber Menschen machen eben auch Fehler. Auch Zahnärzte sind davor nicht gefeit. Wichtig ist aber, dass sie diese erkennen und entsprechend reagieren. Das ist der Kernfaktor für Stabilität und Sicherheit in der Praxis. Redaktion: Wie haben professionelle Steuerungsele- mente dazu beigetragen, den Aufbau und langjährigen Erfolg Ihres eigenen Unternehmens zu sichern? Greifenberg: Das lässt sich schnell beantworten: mit einem konsequenten Qualitäts- und Zeitmanage- ment. Abb. 3  Zahnarzt Wolfram Greifenberg, Geschäftsführer der Firma DAMPSOFT, Quelle: DAMPSOFT

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