172 „Vom Schadensbegrenzer zum Zahnraumdienstleister“ mit unseren Patienten nehmen, ist also gut angelegt. Anzeigen z. B. sind teuer und wenig effektiv. 1 Stunde Zeit mit dem neuen Arzt – eine Assistenz wird bei dieser Untersuchung nur für wenige Minuten benötigt – ist sinnvoll investiert und bringt einen großen, positiven Effekt bei unseren Patienten. Das Vorgehen bei der Anamnese und Aufnahmeuntersuchung ist überdacht und struktu- riert, sowie bei allen Patienten gleich. Wir verfügen über einen umfassenden Gesundheitsfra- Abb. 4 Wichtiger Gegenstand des Erstbesuchs von Patienten – der ZMK Status. © Dr. Reusch