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Premiumpartner2012

135 Dampsoft – Praxissoftware Rechtzeitig gegenzusteuern, wenn erste Anzeichen einer möglichen Überforderung auftre- ten, ist sicher der Königsweg, um mit Freude und erfolgreich den Beruf des ZA auszuüben. Redaktion: Herr Dr. Lindberg, wir danken für das Gespräch. Exkurs: Gutes Betriebsklima für mehr Harmonie – das Team mit ins Boot holen Ein Kapitän, der seiner Mannschaft keine Richtung vorgibt, wird nirgendwo ankommen. Ebenso schwer dürfte es ein Seemann haben, der zwar die Richtung kennt, das Schiff aber ganz alleine in den Hafen bringen will. Wer Verantwortung für die eigene Praxis trägt, befin- det sich in einer ähnlichen Situation. Denn diese ist, genau wie ein Segelschiff, ein Mikrokos- mos der nur funktioniert, wenn jeder seine Aufgabe kennt und nach bestemWissen ausführt. Dazu muss der Zahnarzt seine Mitarbeiter aber auch alsTeam begreifen und seine Ziele kom- munizieren, anstatt das Personal nur als Erfüllungsgehilfen zu behandeln. Motivation ist das Zauberwort, das aus Mitläufern echte Mitarbeiter macht. Leistungsgerechte Entlohnung ist deshalb heute ein Thema, das auch in der Zahnärzteschaft an Bedeutung gewinnt. Die meisten Systeme basieren auf einem Grundgehalt, zu dem sich die Mitarbeiter je nach Qualität ihrer Leistung einen nach oben begrenzten Bonus hinzuverdienen können. Diese monetären Anreize können natürlich flexibel mit anderen Belohnungen wie Frei- zeitausgleich, Beförderungen, Fortbildungs- gutscheinen oder ähnlichem kombiniert werden. Wichtig ist vor allem, dass sich diese Art der Entlohnung gut in die Abläufe in der Praxis integrieren lässt. Der Umstand, dass die meisten Zahnärzte inzwischen auf moderne Software zurückgreifen, erleichtert auch die Bewertung der Mitarbeiter, die für eine leis- tungsgerechte Entlohnung nötig ist. Com- putergestützte Programme, wie sie die Firma OPTI anbietet, ermöglichen eine Bewertung in flexiblen Zeitintervallen und mit wenigen Mausklicks am Bildschirm. Abb. 8  Die Rolle motivierter Mitarbeiter für den Gesamterfolg der Praxis wird von vielen Zahnärzten immer noch unterschätzt. © Karramba Production - Fotolia.com

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